Dansk
30 dages returret på uåbnede produkter (65 DKK i returfragt)
Gratis ombytning af uåbnede produkter
Pasformsgaranti på første ordre – prøv et par, ombyt gratis, hvis de ikke passer
3 års reklamationsret ved fejl på produktet
Returnér uåbnede produkter i originalemballagen inden for 30 dage.
Ved returnering refunderes produktets værdi. Returfragt på 65 DKK fratrækkes refusionen.
Tilbagebetaling sker inden for 5–10 hverdage efter godkendt returnering.
Af hygiejnemæssige årsager kan vi ikke modtage åbnede eller brugte strømper, med undtagelse af det prøvede par under vores pasformsgaranti.
Gælder den første ordre.
Du må prøve ét (1) par derhjemme.
Hvis pasformen ikke føles rigtig, sender du hele ordren tilbage, inklusive det prøvede par. Vi sender derefter en ny ordre i den rigtige størrelse eller variant.
De øvrige par i ordren skal være uåbnede.
Gratis returfragt og gratis ny levering.
Gælder ombytning, ikke refundering.
Skal anmeldes i returportalen inden for 30 dage.
Ombyt størrelse eller variant via returportalen.
Ombytning er gratis, når produkterne er uåbnede, eller når ombytningen gælder det første prøvede par under vores pasformsgaranti.
3 års udvidet reklamationsret.
Opret en sag i returportalen med et billede af fejlen.
Svar inden for 3 hverdage.
Ved godkendt reklamation: fuld kompensation, vi dækker alle omkostninger.
Reklamationsretten dækker fejl på produktet. Almindelig slitage eller skader, der er opstået ved brug eller vask, betragtes ikke som produktfejl.
Opret din sag i returportalen: https://diasocks.dk/pages/returportal
Du modtager en QR-kode via e-mail inden for 24 timer efter godkendelse.
Tag pakken med til den nærmeste pakkeshop og vis QR-koden – personalet udskriver returlabelen.
Når vi har modtaget og behandlet returneringen, modtager du en bekræftelse via e-mail.
